3 2 1
主页 > 新闻中心 > 行业新闻 >

行业新闻

家居服务业新规日前发布 发布时间:2014-04-25

    日前,《家居行业经营服务规范》(下称《规范》)国内贸易标准正式由国家商务部发布,本月起正式实施。《规范》明确规定,家装实际施工费用不得超过合同报价的8%,超过部分由企业承担,家装设计师、施工队再想巧立名目增加“额外费用”没那么容易了,业主也多了份维权的依据。
   《规范》规定了家居行业通用要求、家居销售、家居装饰服务等方面的内容。
  据悉,《规范》中通用要求部分,不仅对企业资质条件、营销管理、顾客关系、社会责任、评价方面做出要求。在家居销售部分,要求销售商方面提供质量保证、建立赔付制度、与供应商共同承担责任。此外,在家居装饰服务部分,则从消费者关注的焦点,目前市场上出现的问题以及消费者切身利益出发对家居装饰装修的过程提出要求,其中包括家装行业前期服务阶段、项目管理和工程施工规范、验收交付和售后服务规范,明确了有关的设计、合同约定、项目收费、质保期、环保验收、售后服务等相关责任。
  对于目前消费者普遍反应的装修加价问题也有了相关强制规定,从而打破现有行业“潜规则”,保障消费者权益。新规规定:“家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%,超过的部分由企业承担,业主主动要求增加的项目除外。”
  除了对装修实际费用有限制外,这一标准还对装修款支付有具体说明。现在许多装修队在进场时就要求付款60%,等水电结束再付38%,这样即便还有油漆、电工等步骤,业主实际已经付款98%,等到出现“漏项”加钱、装修质量不满意的状况,业主就比较被动。而新标准中,装修款可以分步来付,做到哪一步就支付哪些项目费用,这样业主就有了主动权。